Du har sandsynligvis modtaget et link til denne side i forbindelse med at din nye hjemmeside snart skal live eller at vi har lavet en aftale om at vi skal administrere DNS for dig fremadrettet (Læs om DNS her).
Vigtigt!:
- Dette skift er ikke ensbetydende med at din hjemmeside kommer live, det vil dog gøre processen hurtigere for os når den er klar.
- Det står dig frit for selv at administrere din DNS eller lade det lægge dér hvor den er i dag.
I så fald skal vi blot bruge login-informationer til den forhandler du benytter til domæne/DNS eller til en kontaktperson som kan hjælpe med at opdatere DNS for os. - Vi har på vores servere sørget for at pege domænet de samme steder hen som de gør d.d.
Det er dog vigtigt at du gør os opmærksom på hvis du har subdomæner/underdomæner der benyttes til andre formål, så som intranet, shopside, sproglag m.m.
Du får herunder en guide i hvordan vi bedst kan hjælpe dig i mål:
1.
Besøg følgende link: https://selvbetjening.punktum.dk/
2.
Log på din Punktum konto med enten Bruger-id eller MitId:
OBS hvis du ikke er sikker på dine logininformationer Så brug nedenstående links:
Nulstilling af adgangskode: Hjælp til at logge ind
Forespørgsel på ændring af mailadresse: Opdater mailadresse
Hvis du stadig oplever problemer, så skal du kontakte Punktum: Kontakt kundeservice
Bed dem hjælpe dig med at få adgang til domænet. Vi anbefaler at få det tilknyttet jeres firmas Erhvervs MitID.
3.
Når du er logget på skal du ud fra dit domæne trykke på dropdown menuen som vist nedenfor og vælge “Skift af navneserver – eksternt”
(3.1)
obs.: Kun relevant hvis dit domæne er Forhandlerhåndteret
I dette tilfælde vil vi anbefale at du blot sender os login-oplysningerne til din forhandler. Dvs et brugernavn (ofte din mailadresse) + en adgangskode.
En forhandler er eksempelvis: One.com, Simply.com, Dandomain.dk, Scannet.dk eller andre fra denne liste: Forhandler liste
Vær også opmærksom på at dette kræver at du har en DNS pakke hos din forhandler.
Det er også en mulighed at “opsige forhandler” inde fra din Punktum.dk konto, vær dog opmærksom på at denne funktion vil fjerne domænet fra den Punktum.dk konto du pt. har adgang til og i stedet oprette dig en helt ny. Du vil modtage mail fra Punktum med oplysningerne til den nye konto. Denne kan benyttes til at følge vores guide her på siden.
4.
I feltet ved “Ny primær navneserver” indtast følgende: ns1.dnsresolve.io
Klik “Videre”
5.
Tryk på Bekræft for at færdiggøre.
Får du en fejl så tag et skærmbillede og send det til os: support@supportafdelingen.zendesk.com